Ostatnia aktualizacja: 15 grudnia 2024
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Wheel Stream Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa, NIP: 1234567890, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000123456.
1.2. Regulamin stanowi integralną część umów zawieranych z Klientami i określa wzajemne prawa i obowiązki stron.
1.3. Korzystanie z usług świadczonych przez Wheel Stream oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.
2.1. Usługodawca - Wheel Stream Sp. z o.o.
2.2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
2.3. Usługi - sprzedaż licencji cyfrowych, produktów cyfrowych oraz świadczenie usług wsparcia technicznego.
2.4. Licencja cyfrowa - prawo do korzystania z oprogramowania na warunkach określonych przez producenta.
2.5. Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem wheel-stream.com.
3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
3.2. Wszystkie oferowane licencje są oryginalne i posiadają pełną zgodność z prawem polskim i międzynarodowym.
3.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji oferty bez wcześniejszego zawiadomienia.
4.1. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcy poprzez przesłanie potwierdzenia na adres email Klienta.
4.2. Klient składając zamówienie oświadcza, że:
4.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia bez podania przyczyny.
5.1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
5.2. Płatność należy dokonać przed dostarczeniem licencji, chyba że strony uzgodnią inaczej.
5.3. Dostępne metody płatności:
5.4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe.
6.1. Licencje cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną na adres email podany przez Klienta.
6.2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 24 godzin roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
6.3. Wraz z licencją Klient otrzymuje wszystkie niezbędne informacje dotyczące instalacji i aktywacji.
6.4. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego sprawdzenia poprawności otrzymanych danych.
7.1. Usługodawca gwarantuje oryginalność i legalność wszystkich sprzedawanych licencji.
7.2. Reklamacje można składać w terminie 14 dni od daty dostarczenia licencji.
7.3. Reklamacja powinna zawierać:
7.4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
8.1. Usługodawca świadczy bezpłatne wsparcie techniczne w zakresie:
8.2. Wsparcie techniczne dostępne jest przez email i telefon w godzinach 9:00-18:00, dni robocze.
8.3. Wsparcie w nagłych przypadkach dostępne 24/7 online.
10.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy, do wysokości ceny zakupionego produktu.
10.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
10.3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania zakupionych licencji.
11.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczenia treści cyfrowych, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
11.2. W szczególnych przypadkach Usługodawca może wyrazić zgodę na odstąpienie od umowy.
12.1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
12.2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka prywatności.
13.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
13.2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
13.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.
13.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 grudnia 2024 roku.